Desde sua origem nas empresas, o setor de Recursos Humanos (RH) evoluiu, acompanhando as mudanças sociais e tecnológicas dos últimos anos.
Sendo assim, entender o processo histórico da evolução do RH é importante para compreender o seu papel hoje nas empresas.
Neste artigo, vamos explicar como o RH foi capaz de evoluir durante os últimos anos e mostrar de que forma a gestão de documentos e a assinatura eletrônica fazem parte deste processo.
Acompanhe a seguir!
Qual é a origem do RH?
Em síntese, a origem do Recursos Humanos se deu no período da Segunda Revolução Industrial, entre o fim do século XIX e o início do século XX.
A princípio, o setor era chamado de “Relações Industriais”, visto que era mais comum dentro das indústrias. Em geral, era composto por funções administrativas e burocráticas, e supervisionava o desempenho dos trabalhadores.
Como o trabalhador era visto apenas como uma mão de obra, nessa época não existia preocupação com saúde e bem-estar. Desse modo, somente após o fim da Segunda Guerra Mundial é que a noção de condição social de pleno emprego passou a existir.
A partir de então, foi dado o primeiro passo na evolução do RH. Com isso, houve a ampliação de um modelo conhecido como “Estado de Bem-Estar Social”, que assegurou avanços na vida dos trabalhadores daquele período.
Em outras palavras, o papel do RH não se resumia mais em apenas verificar a adequação dos colaboradores à empresa. Logo, as instituições reconheceram ser necessária uma estratégia para aumentar e melhorar a produção e os resultados — como por exemplo, oferecer benefícios aos trabalhadores para mantê-los motivados e engajados.
O que é transformação digital no RH?
De modo geral, podemos definir a transformação digital no RH como a integração e otimização dos procedimentos da área por meio do uso da tecnologia.
Nesse cenário, a tecnologia funciona como uma aliada dos profissionais de RH, que atuam com recursos de automação, inteligência artificial e análise de dados. Com isso, ganham mais agilidade, uma vez que dispensam as atividades manuais e o uso do papel nas tarefas diárias.
Dessa forma, o principal objetivo da transformação digital no RH é agilizar os procedimentos, aumentar a produtividade da equipe e tornar as atividades mais eficientes.
Vale lembrar que esse processo consiste não só em inserir ferramentas tecnológicas na empresa, mas também em mudar a mentalidade dos colaboradores que estão envolvidos nessa transformação.
Quais são as fases de evolução do RH?
O RH já passou por várias fases e está em constante evolução. Conheça a seguir as características de cada um delas e saiba em qual contexto esse setor está inserido atualmente.
RH 1.0
Em sua primeira fase, o RH existia basicamente para evitar problemas nas relações de trabalho. Logo, tinha como foco os processos de admissão e demissão.
Nesse sentido, a gestão de pessoas era quase que voltada exclusivamente para resolver questões burocráticas.
Isso significa que os profissionais contratados por uma empresa eram vistos meramente como empregados — ou seja, pessoas físicas que prestam serviços mediante o pagamento de salário.
Em outras palavras, não havia o entendimento de uma relação menos formal e mais humanizada entre as partes. Algo que, por consequência, demandava menos do setor de RH.
RH 2.0
Em seguida, já na segunda fase, o RH seguiu em uma direção mais estratégica. Para isso, começou a introduzir benefícios, planejamento de carreira e a preocupação com a saúde e a segurança dos trabalhadores.
Dessa forma, a relação com o funcionário passou a ser mais próxima, porém não deixou de ser formal e verticalizada.
RH 3.0
Em sua terceira fase, o RH começa seu processo de digitalização, que coincide com o desenvolvimento do segmento da informática.
Nesse cenário, os softwares começam a substituir planilhas e indicadores de performance. É também neste contexto que ferramentas como o People Analytics ganharam espaço.
Além disso, questões como a motivação e a realização profissional ganharam força. Como consequência, os funcionários começaram a ter mais visibilidade e uma participação maior nas decisões da empresa.
Em resumo, as trocas nas relações entre empregador e empregado ganhou força. Assim, funcionários passaram a “vestir a camisa” da empresa e assumiram uma posição mais proativa e propositiva.
RH 4.0
O RH 4.0 é onde nos encontramos atualmente. Essa fase está intimamente atrelada ao avanço tecnológico, à automação e aos softwares inteligentes.
Nesse novo contexto, o uso de soluções avançadas permite que o RH foque mais em pessoas, tanto internamente quanto externamente.
Sendo assim, no RH 4.0, a tecnologia funciona como um apoio para otimizar as rotinas burocráticas, mas também como uma aliada para que o setor consiga atuar de forma mais estratégica.
Em outras palavras, a partir do uso de técnicas e do conhecimento adquirido, a tecnologia aperfeiçoa e facilita o trabalho, a resolução de problemas ou a execução de uma tarefa específica.
Agora, a tecnologia auxilia desde em atividades mais tradicionais, como o pagamento de salários e benefícios, até à atração, retenção de talentos e engajamento de funcionários.
Também vale ressaltar que além da tecnologia, a era 4.0 posiciona a centralidade no cliente, com o intuito de despertar experiências que podem gerar uma conexão a longo prazo e conquistar a fidelização que toda empresa almeja.
Como a gestão de documentos e a assinatura eletrônica fazem parte da transformação digital e evolução do RH?
Em meio às diversas tecnologias e inovações presentes na transformação digital do RH, temos a gestão de documentos eletrônicos e o uso da assinatura eletrônica.
Na gestão de documentos eletrônicos, é comum as empresas adotarem o uso de plataformas online para arquivar e gerenciar os documentos do setor. Afinal, a ideia é reduzir o uso de papéis e agilizar a busca por dados e informações nas empresas.
Nesse sentido, a gestão de documentos contribui para o aumento da produtividade da empresa e a redução de tempo na execução das tarefas, além de minimizar o risco de extravios e auxiliar na tomada de decisões importantes.
Ademais, além de proporcionar mais eficiência para o departamento, a gestão eletrônica ajuda a reduzir os gastos da empresa, uma vez que ela não precisará investir em espaço físico para guardar um grande número de documentos físicos.
Já a assinatura eletrônica contribui para o RH agilizar diversas atividades dentro do setor.
Uma delas, por exemplo, é a contratação de um funcionário. Com o uso da modalidade, não é mais necessário que ele esteja presente na empresa para assinar os documentos, pois a formalização do contrato pode ser feita à distância a partir da assinatura eletrônica.
É importante ressaltar que o uso de documentos eletrônicos e assinatura eletrônica possuem validade jurídica e se tornaram necessários para o dia a dia de empresas, diminuindo a burocracia e tornando os processos mais ágeis e seguros.
Conclusão
Enfim, como podemos ver, a origem do Recursos Humanos se deu no período da Segunda Revolução Industrial, sendo que o primeiro passo para a evolução do departamento aconteceu após a Segunda Guerra Mundial.
Contudo, desde então, o setor passou por várias fases e está em constante evolução. Entre as inovações que ocorreram nos últimos tempos, temos a aplicação de gestão eletrônica de documentos e o uso da assinatura eletrônica.
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Até a próxima!
